よくある質問

協定を締結するために協定式を開く必要がありますか？

協定式を開く必要はありませんが、開催していただければ弊社から代表者が参加し、挨拶と協定の使い方についての説明をさせていただきます。

アクセス方法について教えてください。

SAGASUへのアクセス方法には、以下の3通りがございます。

• 専用のユーザー名とパスワードを使用する方法
• ヤマレコのユーザー名とパスワードを使用する方法
• 固定IPアドレスからアクセスする方法

協定を結ぶ前に、どのアクセス方法をご利用になるかをお選びいただき、その選択をもとに弊社で設定を行います。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

協定締結までどのくらいの期間がかかりますか？

協定締結のプロセスは、滞りなく進められた場合、郵送での手続きを含めておおよそ2週間ほどで完了しています。ただし、提出された書類に不備があった場合や、その他の要因によって遅延が生じる可能性もございますので、余裕をもったスケジュールで手続きを進めることをお勧めします。

遭難ではない事件の捜査にSAGASUを使用できますか？

申し訳ありませんが、SAGASUは遭難者を探す目的専用に設計されております。遭難者の捜索以外の目的での利用は、協定の条件により許可されていません。

家族（友達）が遭難したと思われますが、警察ではない私たちにも位置情報を教えていただけますか？

ご家族やお友達が遭難した場合、まずは管轄の警察に連絡をお願いします。
また、こちらのフォームからもお問い合わせください。
もし事前に「いまココ」で遭難者の位置情報を共有してもらっていた場合は、その情報を警察にお伝えいただくことで、捜索活動の手がかりとなります。

利用料金はいくらですか？

協定を結んでいただければ、無料でご利用いただけます。

協定を結んでいないと遭難者を探せないのですか？

協定を結んでいない警察・消防からの捜索の場合は、家族用の窓口からご連絡ください。遭難者の位置情報をお調べして回答いたします。
ただし、弊社の社員がSAGASUのシステムを利用して探すため、休日・夜間などは対応に時間がかかってしまう場合があります。より迅速な捜索のために協定の締結をご検討ください。