FedExというところは、個人輸入の関税の申告を代わりにやってくれる。
手間が省けるので、ありがたいと言えばありがたいのだが、
今回届いた請求書によると、申告内容に明らかな誤りがあった。
ので、さっきクレームの電話をしてみた。
通関担当者というのが出てきて言うには、
『この申告書で間違いはない。』
『無いのですが、他の方法で算出した方が関税は安くなる。』
とのこと。
まぁ相手には相手の言い分が有るようで、
にわか勉強のこちらでは歯が立たないのだが、
なんとか、修正申告させるようにした。
彼は、最後まで
『この申告書で間違いはない。』
と言い張っていたが電話を切った後、よくよく考えてみると、
やっぱり明らかな間違いだ。
テントとかカッパとか輸入したのに、
分類が「婦人衣料・綿製」なんだもの。
一応、衣料品は１点あったが、紳士物の合成繊維（雨具下）であり、
婦人物もなければ木綿製もない。
婦人木綿物も紳士化繊物も、税率という点では同じなので、
彼的には『間違いではない』に固執していたようだが、
たまたま税率がおなじであったとしても分類や品目が間違っていれば、
明らかに申告書の間違いである。
最近話題の主任検事にしてもそうだが、
人間というヤツは自分を信じて疑わないから怖い。
専門的な人ほどそうなんじゃ無いだろうか。
専門知識をもったプロなんだからしっかり仕事をしてもらわないと困る。
そう思うと、多少腹が立ってきたが、
これも一つ勉強。
次回はもう少し強気に出られる気がする。
もっともいい加減な通関業務をするなら、
FedExは止めておこうという気もするが
FedExの対応はしばしばお役所的ですね。
ウチの部署では海外とのやり取りが多いために、FedExの他にUPS、DHL、TNTを使っていますが、FedExは数回トラブルがあって現在はメインから外しています。
おそらく日本法人の運営が少しおかしくなっているのではと感じています。
UPSはヤマトなので顧客対応もバッチリですね。
e-Bayは何故かUSPSが殆どですが、今のところトラブルは経験していません。
まさにそんな感じでした
貴重な情報ありがとうございます。仕事で使うことがあればFedExは避けようと思います。
昔カナダで働いたことがあるのですが、その時のお店はＵＰＳを利用していました。個人的に好きです。次回はe-Bayに挑戦してみようかな
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