現在地の矢印アイコンや地名アイコンが表示されません(Android)
※2024年5月24日
本件の問題について対策を行ったバージョン(8.0.8)をリリースしました。
該当する症状が出ていない方も含めて、Playストアより最新版のアプリにアップデートしてください。
原因はGoogleの地図機能が2024年3月から順次新しいバージョンに置き換わったことによるものです。
最新版に切り替わった端末では、方位の線を長くすると、他のマーカーも含めてすべて表示されなくなる不具合があります。
アプリ側での対策として、方位の線を短くする対処を行いました。
画面右上の歯車アイコン→「地図・写真設定」から、方位の線の長さを調整できます。
不具合が出ておらず、長い線に戻したい場合は上記より設定してください。
もし最新版でも引き続き問題が起きる方は、下記の方法をお試しください。
Android版ヤマレコの地図表示はGoogleの機能を使っており、この地図表示に利用している「Google Play 開発者サービス」というアプリに問題がある場合に発生する場合があります。
下記ページに記載されている「Google Play 開発者サービスの問題を解決する」欄の
https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=ja
・ステップ 1: Google Play 開発者サービスが最新の状態であることを確認する
・ステップ 2: Google Play 開発者サービスからキャッシュとデータを削除する
・ステップ 3: Play ストアのキャッシュとデータを削除する
の全てを行ってください。
一部だけ行った場合は改善されないという報告があるので、必ずステップ1から3のすべてを行ってください。
補足1
Androidバージョンによっては項目の文言が異なります。該当するメニューがない場合は
- [ストレージ] 次へ [キャッシュを削除] をタップします。 → [ストレージとキャッシュ] 次へ [キャッシュを削除] をタップします。
- [容量を管理] 次へ [データをすべて消去] をタップします。 → [ストレージとキャッシュ] 次へ [データを削除] をタップします。
と読み替えてみてください。
補足2
1度実施しても問題が直らない場合は、スマートフォンを再起動してもう一度ステップ1から3を試してみてください。
補足3
上記でも直らない場合は別の原因の可能性もありますので、
・ヤマレコアプリの再起動
・スマホの再起動
それでも改善されないようであれば、再度
・アプリの再インストール
をお試しください。